Trattamento dati personali
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Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore. Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione ecc.), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Nel caso abbiate effettuato un acquisto presso il nostro sito e vogliate recedere dall’acquisto, dovrete seguire questa semplice procedura: inviare a La Porta Magica, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (o tramite PEC di cui potete chiederci l’indirizzo a “infolpm@laportamagica.it“), una comunicazione scritta e firmata in cui manifestate la volonta’ di recedere dal contratto; anticipare la comunicazione via posta elettronica all’indirizzo “ordini@laportamagica.it” o telefonicamente contattando il numero 068601702; provvedere, utilizzando un corriere a vostra scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzioni e di tutto quanto in origine contenuto; assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farvi carico delle relative spese. La Porta Magica procederà, tramite bonifico bancario o storno sulla carta di credito utilizzata, al rimborso relativo al costo della merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte vostra e comunque non prima della ricezione dei beni. Vi invitiamo pertanto a indicare le coordinate bancarie direttamente al momento dell’invio della raccomandata.
Commenti
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